Vanliga frågor
1. Hur går jag med i lojalitetsprogrammet?
1. Hur går jag med i lojalitetsprogrammet?
Det är gratis och enkelt. Du behöver bara skapa ett konto på vår webbplats eller logga in om du redan har ett. Du blir automatiskt registrerad.
2. Hur tjänar jag ENGWE bonuspoäng?
2. Hur tjänar jag ENGWE bonuspoäng?
Du kan tjäna poäng genom att handla, interagera med oss på sociala medier och mycket mer! Varje aktivitet och dess motsvarande poängvärde kommer att listas i din belöningspanel.
3. Hur löser jag in mina bonuspoäng?
3. Hur löser jag in mina bonuspoäng?
Du kan lösa in dina poäng mot rabatter eller utvalda tillbehör som finns listade på lojalitetssidan.
Varje belöning har ett fast poängvärde, och endast en kod kan användas per köp. Minst 2000 poäng krävs för att lösa in rabatten.
4. Förfaller mina poäng?
4. Förfaller mina poäng?
Ja, dina poäng förfaller efter 12 månaders inaktivitet på kontot. Du kommer att få påminnelser innan de förfaller.
5. Hur länge gäller min nivåstatus?
5. Hur länge gäller min nivåstatus?
Din nivåstatus är giltig i 365 dagar från din senaste nivåuppgradering. Varje ny uppgradering återställer 365-dagarsperioden. Om du inte uppgraderar igen inom den tiden kommer din status att nedgraderas till den lägsta nivån.
6. Får jag poäng för köp gjorda innan programmet startade?
6. Får jag poäng för köp gjorda innan programmet startade?
Ja, för alla kvalificerade köp genomförda mellan den 10 juni 2024 och den 9 juni 2025 kommer vi automatiskt att kreditera motsvarande poäng till ditt konto efter programmets lansering.
7. Hur fungerar värvningsprogrammet?
7. Hur fungerar värvningsprogrammet?
1. Kopiera & Dela: Värvaren kopierar sin unika värvningslänk från fliken Värvningsprogram i lojalitetssektionen och skickar den till en vän.
2. Vännen registrerar sig: Din vän, utan tidigare konto eller beställningar med samma e-postadress, registrerar sig via länken och hittar sin 15 % rabattkod under fliken Mina belöningar .
3. Gör en beställning & Tjäna: När vännen gör en beställning med koden får värvaren 1 500 poäng, och vännen tjänar 1 poäng för varje €1 som spenderas.
8. Vad händer med mina poäng om jag returnerar en vara?
8. Vad händer med mina poäng om jag returnerar en vara?
Om du returnerar hela din beställning återbetalas samtliga poäng; vid delvisa returer återbetalas poängen proportionellt.
9. Var kan jag se mitt poängsaldo?
9. Var kan jag se mitt poängsaldo?
När du har loggat in på ditt konto hittar du ditt poängsaldo.
10. Var kan jag se min lojalitetsnivå?
10. Var kan jag se min lojalitetsnivå?
Du kan se din nuvarande nivå och dess förmåner på lojalitetssidan efter inloggning. Nivåerna baseras på din köphistorik och intjänade poäng över tid.
11. Kan jag kombinera poäng från flera konton?
11. Kan jag kombinera poäng från flera konton?
Nej, poängen är kopplade till en specifik e-postadress/ett specifikt konto och kan inte kombineras mellan olika konton.
12. Hur fungerar regeln ‘Dela för att tjäna mer’?
12. Hur fungerar regeln ‘Dela för att tjäna mer’?
Du kan tjäna upp till 2 000 poäng per månad genom att publicera foton eller videor som uppfyller våra kriterier – bidragen granskas manuellt, och poängen tilldelas den 10:e varje månad. Klicka på regeln Dela för att tjäna mer för fullständig information och instruktioner.

